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中国邮政EMS特快专递怎么比蜗牛特慢专递还慢?

时间:2013/2/17 0:58:38 点击:

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中国邮政EMS特快专递怎么比蜗牛特慢专递还慢?

   《中国综合新闻快报》山西讯(特约记者:贺文生) 大家首先来看一下中国网络焦点台给山西省大同市天镇县委组织部贺先生投递的中国邮政EMS特快专递处理时间处理地点邮件状态:邮件号码:1067143716101,您的邮件于 2013-02-07 21:01:25 离开 大同市 处理中心。 

处理时间                处理地点 邮件状态 

2013-02-07:11:33:00 大同市邮政速递物流西城揽投站 收寄  

2013-02-07 :19:34:15 大同市到达处理中心,来自大同市速递局营业厅  

2013-02-07:20:31:18 大同市 到达处理中心,来自总台  

2013-02-07:21:01:25 大同市 离开处理中心,发往天镇县邮政中心营业厅

中国网络焦点台从江苏省苏州市给山西省大同市天镇县委组织部贺先生的中国邮政EMS快件,2013年2月7日11:33:00 由大同顺丰快运从大同市邮政速递物流西城揽投站收寄,EMS快件号码是1067143716101。2013年2月7 日19:34:15到达大同市速递局营业处理中心;2013年2月7日21:01:25,号码为1067143716101的EMS特快邮件离开大同市速递局营业处理中心,发往天镇县邮政中心营业厅途中。

    2013年2月15日9:13:03贺先生给中国邮政速递EMS全国客户服务快递电话11185打电话,一位女接线员明确地告诉贺先生号码为1067143716101的快件还在发往天镇县邮政中心营业厅的路上,现在不知道到了哪里。告诉天镇邮政查询电话6825901。大同到天镇仅为86公里,两个多小时就能送达。至今2013年2月16日已经是10天、240个小时还沒有收到!

贺先生十分纳闷的是2013年2月7日21:01:25已经发往天镇的中国邮政特快EMS寄出的快件,怎么到2013年2月16日还在大同发往天镇县邮政中心营业厅的途中?大同到天镇是86公里,中国邮政一个EMS快件怎么就从大同到天镇走了10天还没有到客户手中?这个EMS快件平均每天仅运行8.6公里,平均每小时才走350米,怎么比蜗牛还慢呢?究竟是哪个环节出了问题导致一个EMS快件86公里的路程走了10天还没有达到目的地?难道这就是中国邮政EMS多年以来一直秉承“全心、全速、全球”为服务理念,为客户提供快捷、最大程度地满足客户和社会的多层次需求吗?这就是中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业吗?难道这就是“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项的获得者吗?这就是中国邮政承诺特快三天送达,结果在一个地方就耽误了10天,贺先生真的不敢想象是怎么特快的,难道就因为是国企吗?以吹嘘速度为本的中国邮政EMS,如此的“蜗牛速度”实在令人无语。

一位内人士认为,国内速递业的诸多问题,可借助引进国际邮政巨头先进的管理模式、先进的技术和雄厚的资金等资源较快解决。国内邮政速递业应尽快实行外引内联策略,靠国内行业联合生存,靠国外先进技术发展壮大,打造中国自己的UPS、FedEx、DHL和TNT。就中国邮政速递业自身看,政府对邮政业的管理水平与国际水准有相当大的差距,政企合一,官商不分;邮政服务业法制建设严重滞后,改革缺乏相关的法律依据;邮政企业内部运行机制不尽合理;作为“政企合一”的特殊单位,中国邮政速递业产权主体不明晰、内部权责不清,干部的任用机制、员工分配机制、投资约束机制、风险控制机制、人才激励机制、经营者监督机制等都还不够规范。邮政速递业应开放竞争不应搞行政垄断;《邮政法》规定的对一些业务的“专营”不是按市场化原则确定的,需要调整;对邮政业必须承担的普遍服务职能也要重新予以设定,不应成为垄断资源、降低服务和运营效率的理由。贺先生的快件到记者发稿时还没有收到,究竟何时才能收到中国邮政EMS号码为1067143716101这个邮件,我们将继续关注。

作者:特约记者贺文生 来源:本网
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